トナー246.comさんの対応は迅速でとっても安心してスムーズに買い物が出来ました。
しかしながら、運送会社の対応がよくありませんでした。
午前中の時間指定をして、トナー246.comさんもそのように発送して頂いたにもかかわらず、最寄の営業所への荷物の到着時間が13時半頃となり、1時間ほど各方面別に仕分けをしたのち配達と言われました。
最寄の営業所からこちらまでは20分弱掛かるので最短で15時頃配達は確実で、午前中に荷物を受け取り、その後外出するつもりが予定が大きく変わり、午後の外出の帰りにこちらから営業所まで取りに行きました。
営業所の方に聞くと、
「「午前中に配達」と荷物にも表示されているにもかかわらず、朝に営業所に到着する便に乗せられず、午後に到着する便で運ばれた」
と言っていました。
荷物の時間指定は会社によっては確実ではなく、
12月ともなると運送会社の荷物の量も増えるので余裕を持った到着時間をおすすめ致します。
このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
午前中のお届け希望であったにもかかわらず、時間どおりにお届けできなかった
ばかりか、お客さまの方から営業所までお引き取りに行っていただいたとのこと、
たいへん恐縮でございます。
今後、このようなことがないよう運送業者に対して注意喚起し、改善に努めて
まいりますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
貴重なコメントをいただきありがとうございます。
備蓄も少なく市場で入手出来ず不安な日々を過ごしていましたが、入手でき外出時にも安心して携帯用で使用することが出来るようになりました。手にも優しく感じます。携帯容器付なら尚良