お客さまの声
- toner 様
- 投稿日：2020年12月24日
トナー246.comさんの対応は迅速でとっても安心してスムーズに買い物が出来ました。
しかしながら、運送会社の対応がよくありませんでした。
午前中の時間指定をして、トナー246.comさんもそのように発送して頂いたにもかかわらず、最寄の営業所への荷物の到着時間が１３時半頃となり、１時間ほど各方面別に仕分けをしたのち配達と言われました。
最寄の営業所からこちらまでは２０分弱掛かるので最短で１５時頃配達は確実で、午前中に荷物を受け取り、その後外出するつもりが予定が大きく変わり、午後の外出の帰りにこちらから営業所まで取りに行きました。
営業所の方に聞くと、
「「午前中に配達」と荷物にも表示されているにもかかわらず、朝に営業所に到着する便に乗せられず、午後に到着する便で運ばれた」
と言っていました。
荷物の時間指定は会社によっては確実ではなく、
１２月ともなると運送会社の荷物の量も増えるので余裕を持った到着時間をおすすめ致します。
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ご連絡先
◆ショップ名： トナー246.com (toner246.com)
◆法人名： スプレッド株式会社 （SPREAD INC.） （登録番号：T7020001052115）
◆所在地： 〒224-0003 横浜市都筑区中川中央 2-5-13（Nakagawachuo,Tsuzuki ku,Yokohama）
◆TEL： 045-620-2628 （81-45-620-2628）
◆メール： お問い合わせは コチラ
お店からのコメント
このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
午前中のお届け希望であったにもかかわらず、時間どおりにお届けできなかった
ばかりか、お客さまの方から営業所までお引き取りに行っていただいたとのこと、
たいへん恐縮でございます。
今後、このようなことがないよう運送業者に対して注意喚起し、改善に努めて
まいりますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
貴重なコメントをいただきありがとうございます。